Hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer dine personoplysninger.
Senest opdateret: 21. oktober 2026
Gonbus ApS, CVR 39546515, Vasbygade 18, 2450 København SV, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger på Turpris.dk. Har du spørgsmål til behandlingen, kan du kontakte os på info@turpris.dk eller +45 52 74 33 33.
Når du opretter en konto, registrerer vi dit navn, din e-mailadresse, eventuelt telefonnummer samt din adgangskode. Adgangskoden gemmes aldrig i klartekst, men som en kryptografisk nøgle (scrypt), der ikke kan læses tilbage. Når du booker en tur, registrerer vi desuden afhentnings- og destinationsadresse, eventuelle mellemstop, dato og tidspunkt, antal passagerer, valgt bus og operatør samt den beregnede pris. Hvis du anmelder en gennemført tur, gemmes din bedømmelse og din eventuelle kommentar sammen med bookingen. Din kommentar vises kun på turpris.dk, hvis du selv har sat flueben i feltet "Min kommentar må vises på turpris.dk med mit fornavn" (samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a). Den vises da med dit fornavn, om du er privat-, firma- eller offentlig kunde, turens byer og måneden for turen — aldrig dit efternavn, din skole eller dit firma. Dine stjerner tæller med i gennemsnittet på siden, uanset om du har sat flueben. Vil du have din kommentar fjernet fra siden, så skriv til info@turpris.dk. Uploader du en turplan på turpris.dk (et billede, en PDF eller et Word-dokument), læses filen for at finde turene, så vi kan vise dem og en vejledende pris. Sender du planen til os, gemmer vi den sammen med dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, så vi kan svare dig, og du får en kvittering på mail. Sender du den ikke, gemmes kun selve filen, og den slettes efter 7 dage. Beder du om at få en pris sendt på mail, sender vi den til din adresse og gemmer adressen sammen med turen og prisen, så vi kan svare, hvis du skriver tilbage. Vi skriver kun selv til dig om turen, hvis du har sat flueben i "I må gerne skrive til mig om denne tur" (samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a). Skriver du en kollegas adresse, sender vi prisen én gang til kollegaen med din adresse som afsender. Kollegaens adresse gemmes ikke. Vi gemmer ikke dine betalingskortoplysninger. Kortdata indtastes direkte hos vores betalingsudbyder og passerer aldrig vores servere; vi modtager alene en reference til betalingen samt oplysning om, hvorvidt den blev gennemført. For busoperatører registreres derudover virksomhedsnavn, CVR-nummer, kontaktperson samt de dokumenter, der uploades til godkendelse — virksomhedsregistrering, forsikring, tilladelse og bankoplysninger.
Vi behandler dine oplysninger for at kunne: • Oprette og administrere din konto, samt gennemføre og bekræfte dine bookinger. Retsgrundlaget er opfyldelse af aftalen med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. • Sende dig servicebeskeder om dine bookinger, herunder bekræftelse, tildeling af chauffør og besked ved forsinkelse. Retsgrundlaget er ligeledes artikel 6, stk. 1, litra b. • Overholde bogføringslovens krav til opbevaring af regnskabsmateriale. Retsgrundlaget er en retlig forpligtelse, jf. artikel 6, stk. 1, litra c. • Vise din kommentar til en tur på turpris.dk, når du selv har sat flueben for det. Retsgrundlaget er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at skrive til info@turpris.dk. • Sikre driften af platformen, herunder fejlfinding og forebyggelse af misbrug. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i en sikker og velfungerende tjeneste, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
For at turen kan gennemføres, videregiver vi de nødvendige oplysninger til den busoperatør, du har booket hos. Det omfatter dit navn, dit telefonnummer samt turens detaljer — adresser, tidspunkt og antal passagerer. Operatøren er selvstændigt dataansvarlig for sin egen efterfølgende behandling af disse oplysninger. Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre operatører end den, du har booket hos, og vi sælger dem aldrig videre.
Vi anvender følgende leverandører til at drive tjenesten: • Stripe — betalingsbehandling • Railway — drift af server og database • Vercel — levering af hjemmesiden • Amazon Web Services (Stockholm, EU) — opbevaring af uploadede dokumenter og billeder, herunder filer med en turplan • Google Maps — opslag af adresser og beregning af ruter • Sentry (Frankfurt, EU) — registrering af tekniske fejl • Resend — afsendelse af mails fra Turpris og modtagelse af mails, der sendes til info@turpris.dk • Anthropic — læsning af mails, der sendes til info@turpris.dk, og af filer med en turplan (et billede, en PDF eller et Word-dokument), der er vedhæftet en mail eller uploadet på turpris.dk, så vi kan finde forespørgsler på busture og beregne en pris; mails, der ikke er forespørgsler, gemmes ikke hos Turpris Vores server og database er i dag placeret hos Railway i USA. Det indebærer, at dine oplysninger overføres til og opbevares uden for EU/EØS. Det samme gør sig gældende for Stripe, Vercel, Google, Resend og Anthropic, der er amerikanske leverandører. Overførslerne sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og, hvor det er relevant, leverandørens certificering under EU-US Data Privacy Framework. Du kan til enhver tid kontakte os for at få oplyst, hvilket grundlag der anvendes for en konkret overførsel.
Turpris.dk sætter én cookie, som er nødvendig for, at tjenesten kan fungere: "bm_session", der indeholder din login-session. Den er teknisk beskyttet, så den ikke kan læses af scripts i browseren, og den udløber automatisk efter syv dage — eller når du logger ud. Da den er strengt nødvendig for at levere den tjeneste, du selv har anmodet om, kræver den ikke dit samtykke. Kun hvis du trykker "Accepter alle" i cookie-boksen, sætter vi desuden cookies fra Google Analytics (statistik over, hvordan siden bruges: hvilke sider der besøges, og hvor de besøgende kommer fra) og Google Ads (måling af, om vores annoncer fører til bookinger). Trykker du "Kun nødvendige", eller svarer du ikke, sendes intet til Google. Google behandler disse oplysninger som databehandler for os; læs mere i Googles privatlivspolitik. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at slette cookies i din browser, hvorefter boksen vises igen.
Oplysninger knyttet til en gennemført booking opbevares i fem år efter udgangen af det regnskabsår, bookingen vedrører, jf. bogføringslovens krav til opbevaring af regnskabsmateriale. Din konto og de oplysninger, der er knyttet til den, opbevares, så længe kontoen er aktiv. Sletter du din konto, fjernes dine oplysninger, bortset fra hvad vi er forpligtet til at gemme efter bogføringsloven. Tekniske fejllogs opbevares i op til 90 dage.
Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til: • at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig • at få urigtige oplysninger rettet • at få dine oplysninger slettet, i det omfang vi ikke er forpligtet til at gemme dem • at få begrænset behandlingen af dine oplysninger • at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse • at modtage de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt anvendt format (dataportabilitet) Du kan selv slette din konto under "Min konto" på siden — du får et link på mail, som bekræfter sletningen. Dine øvrige rettigheder udøver du ved at kontakte os på info@turpris.dk. Vi besvarer henvendelsen hurtigst muligt og senest inden for en måned.
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, opfordrer vi dig til at kontakte os først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, eller via www.datatilsynet.dk.